🧾 Termes et Conditions

1. Présentation du site

Le site PELOTE et CARINE est une boutique en ligne spécialisée dans la vente de patrons de crochet/tricot au format PDF et de créations artisanales faites main (objets finis). En accédant à ce site et en passant commande, vous acceptez sans réserve les présentes conditions générales de vente.

2. Produits fini (fait main) et Stock

Chaque article fait main est unique ou produit en petite série. Les photographies se veulent les plus fidèles possibles, maiss des variations mineures (couleurs, nuances de laines et autres...) peuvent exister par rapport au produit final, soulignant le caractère authentique et artisanal de l'objet.

3. Propriété intellectuelle

Tous les patrons proposés sur ce site sont des créations originales protégées par le droit d’auteur. Toute reproduction, distribution ou utilisation commerciale sans autorisation écrite est strictement interdite.

Tous les modèles, designs et photos présents sur le site restent la propriété exclusive de PELOTE & CARINE. L'achat d'un objet fini ne transfère en aucun cas le droit de reproduire ou de revendre le design à des fins commerciales. 

4. Produits numériques (Patrons, Modeles et Guides)

Les produits vendus sont des fichiers numériques (PDF) téléchargeables. Aucun produit physique ne sera envoyé. Une fois le paiement validé, le lien de téléchargement est disponible immédiatement ou envoyé par e-mail.

5. Prix et Paiement

Les prix sont indiqués en Euros - € toutes taxes comprises, hors frais de livraison. Les paiements sont sécurisés et exigible immédiatement à la commande et peuvent être effectués via PayPal. La livraison n'est effectuée qu'après validation du paiement par nos services.

6. Expédition et Livraison

- Délais : Les commandes sont expédiées sous 3 à 5 jours ouvrés pour les produits en stock. 

- Transport : Les produits sont livrés à l'adresse indiquée lors de la commande. PELOTE et CARINE ne peut être tenu responsable des retards liés au transporteur. 

- Frais : Les frais de port sont calculés lors du passage en caisse. 

7. Droit de Rétractation et Retours

Conformément à la loi, vous disposez d'un délai de 14 jours après réception pour changer d'avis. 

- Condition : L'article doit être retourné dans son état d'origine, neuf et non utilisé. Les frais de retour sont à la chatge de l'acheteur. 

- Exception : Le droit de rétractation ne s'applique pas aux produits numériques (PDF) dès lors que le téléchargement a commencé, ni aux commandes personnalisées (sur mesures), aucun remboursement ne sera accordé. En cas de problème technique, veuillez nous contacter à peloteetcarine@orange.fr

8. Responsabilité

Le site ne saurait être tenu responsable des erreurs dans l’exécution des patrons ou des résultats obtenus. Les patrons sont fournis à titre indicatif et peuvent nécessiter des ajustements selon le niveau et les préférences de l’utilisateur.

9. Données personnelles

Les données collectées lors de vos achats sont utilisées uniquement pour le traitement de votre commande. Elles ne sont ni revendues ni utilisées à des fins publicitaires.

10. Sécurité

Pour les jouets, peluches, et autres objets : Décoration uniquement, Ne convient pas aux enfants de moins de 3 ans. Les tests de sécurité CE n'ont pas été réalisés sur tous les produits fini fait mains proposer sur le site PELOTE & CARINE. 

11. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions à tout moment. Les utilisateurs sont invités à les consulter régulièrement.